作为世界上增长最快的液压工具制造商。Hi-Force认识到售后服务和维修在业绩增长上扮演着非常重要的角色。最终Hi-Force这个品牌的成功并不只是依靠生产和供应高质量和性能好的产品,还有让在全世界的用户都能体验到我们优质的售后服务,为此我们配备了现成的零配件。为了能满足客户对我们高标准的期待,我们建立了设备齐全的服务中心,优先配置了训练有素的服务及维修技术人员。为了确保实现这些,为此Hi-Force投入了大量人力物力,所以我们很自豪的提供模块化培训课程,这个课程是关于在我们产品系列的正确服务和维修。
Hi-Force服务与维修课程主要是为全球分销网络设计,使各个经销商能够得到高的声望。Hi-Force会授权各个服务中心的认证。要取得这种资格,我们的经销商必须派相关人员去培训并在他们自己的办公地点建立设施完善的服务中心。为了帮助这些经销商,Hi-Force英国的服务中心的设施设备为标准模型,授权的经销商也可以根据此建造。Hi-Force在全球的办公室都运营着设施齐全的服务中心,将来一部分的培训内容将由我们的区域办公室网络提供。
建立Hi-Force授权的服务中心会带来很多益处,对于我们的经销商来说,包括通过收费服务和维修工作来增加收益来源,提高客户忠诚度,通过提供完整的售后服务得到一定的收益,授权进行产品保修工作,可以代表Hi-Force进行工具租赁的服务,当然服务中心对于这项业务的支持至关重要。为了帮助Hi-Force达到这个目标,建立一个专业的,全球范围内授权的服务中心,对于经销商我们会提供一些财政激励政策,来协助他们成为授权的Hi-Force服务中心。
我们也可以提供服务与维修培训给产品的终端用户,当然我们希望用户有自己的设备维修工具。对于这个模块化设计最大的优点就是我们的服务与维修培训课程,我们可以根据终端客用户的不同需求量身定制。这样的话,如果我们的终端用户主要使用的产品是螺栓工具,那我们可以专注于提供液压扭矩扳手, 螺栓拉伸器的服务与维修培训。同样地,如果终端客户是我们顶升系统的使用者,我们可以专注于提供液压缸,泵和配件的服务与培训。
对于Hi-Force的培训套餐,我们会在一个指定的培训学校提供综合理论课堂与完整的实践训练。培训师在提供的各个课程里都拥有丰富的经验。